REcuerde Controlar antes de finalizar su compra, si la fecha, horario, precio y destino coincide con lo requerido por Ud. Para viajar deberá mostrar el boleto al conductor. Si el mismo es nominal será intransferible. El boleto es válido solamente para el día, hora y servicios estipulados en el mismo. No se aceptarán reclamos en la puerta del Bus o en Agencias.
1- Devoluciones: Los boletos adquiridos vía web podrán ser devueltos, sólo por el TITULAR de la tarjeta y con las retenciones previstas en las condiciones comerciales que se aceptaron. Podes hacer click aquípara ingresar y hacer la devolución de tu boleto con los datos que te solicita. Recordá que el localizador se encuentra en boleto, por debajo del número de asiento. En caso de que tengas inconvenientes para gestionar la devolución por la web te pedimos que nos escribas al siguiente formulario teniendo en cuenta nuestro horario de atención.
2- Equipaje: Su ticket da derecho a transportar un bolso de mano que no podrá exceder los 20 kg conforme lo estipulado por la Res. ST 47/1995, caso contrario consulte costos de excedentes de equipaje al conductor del servicio.
3- Las transacciones con tarjetas de crédito, son autorizadas por NPS Argentina s.a., servicio habilitado y homologado por todos los centros autorizadores de las Tarjetas de crédito de la Argentina. El uso, condiciones de crédito, intereses, formas de pago y otras condiciones aplicables a las tarjetas de crédito, son de exclusiva responsabilidad de su emisor.
4- Los pasajes comprados o devueltos en Ticket Online tienen un cargo por servicio, y el mismo NO TIENE DEVOLUCIÓN.
5- Ticket Online es nombre fantasía de Voyenbus S.A. (Cuit: 30-70963508-1, E.V.T Legajo nº 15893 Disp. 10034) y la misma no se hace responsable por gastos o perjuicios, provocados por caso fortuito, fuerza mayor o causas atribuibles a la empresa transportista. Voyenbus S.A. es una empresa proveedora de servicios electrónicos de cobranzas y /o pagos y solo es responsable por los pasajes emitidos en sus sitios de emisión.
6- En los servicios internacionales, el pasajero deberá satisfacer todas las exigencias gubernamentales solicitadas para viajar e ingresar o salir de un país. Voyenbus S.A. no se responsabiliza por los gastos e inconvenientes ocasionados por el incumplimiento por parte del pasajero de esas exigencias.
ATENCIÓN AL CLIENTE: Horarios: Lunes a Viernes de 8 a 21hs, Sábados de 9 a 21hs y Domingos de 11 a 19 hs (GMT -3 ).
7- Compra sujeta a Validación: Todo boleto o ticket adquirido bajo este tipo de contrato (Ticket Online) y pagado por adelantado con tarjeta de crédito o débito o cualquier otro método de pago electrónico, es objeto de una corroboración de datos por parte de TicketOnline.com.ar o Voyenbus.com. La compañía de transporte o proveedor del servicio se reserva el derecho, en caso de alguna irregularidad, de requerir al tenedor del boleto o ticket (pasajero), una evidencia clara y concreta de la forma de pago utilizada para el pago del ticket o boleto, el cual debe ser presentado a las autoridades de la terminal de buses o Agencia de transporte correspondiente, antes de la prestación del servicio. TicketOnline.com.ar o Voyenbus.com se reserva el derecho de anular una transacción en cualquier caso que lo crea conveniente informando al cliente a la cuenta de email o teléfono provisto al momento de la compra en línea o a través del centro de llamadas. Se verifican todas y cada una de las operaciones y en caso de encontrar irregularidades se realizará la anulación de la compra sin previo aviso.
8- Menores de edad viajando: Consultar requisitos y documentación necesaria haciendo clic aquí. Es responsabilidad del pasajero presentar por ventanilla, toda la documentación correspondiente antes de viajar, de no cumplir con los requisitos el servicio quedará perdido en su totalidad, sin excepciones.
