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Contatar Ticket Online

No Ticket Online, trabalhamos ativamente para fornecer respostas rápidas a todas as suas dúvidas sobre a compra do seu ingresso.

Nosso horário de funcionamento é:

  • Segunda a sexta: 8h às 21h
  • Sábados: 9h às 21h
  • Domingos e feriados: 11h às 19h
  • Responderemos às suas dúvidas exclusivamente através do Formulário de Contato, de onde forneceremos uma resposta rápida e segura.

    Lembre-se de que você pode autogerenciar suas dúvidas mais rapidamente consultando nossa seção de perguntas frequentes: Clique aqui

    Como devolver o seu bilhete

    Para devolver os seus bilhetes online, basta seguir o procedimento a seguir.
    Esta operação só pode ser realizada pelo titular do cartão de crédito com o qual os pagamentos foram efetuados.

    Faça a devolução clicando no botão abaixo e preenchendo o formulário com os dados solicitados.

    Reembolsos

    Como encontrar seu bilhete eletrônico

    Para pesquisar bilhetes comprados online, E-tickets, você pode inserir os dados da pessoa viajante ou portador de cartão de crédito.
    Clique no botão "PESQUISAR E-TICKET", em seguida, preencha os campos e selecione a passagem que deseja receber em seu e-mail.

    PESQUISAR E-TICKET

    Pagamento com cartão

    Rotas

    Bagagem

    Nota fiscal

    Os bilhetes eletrónicos adquiridos através desta página são uma fatura válida para a AFIP. Eles contêm todos os dados da transportadora que fornece o serviço e IVA discriminados para que possa ser cobrado corretamente em um sistema contábil.

    A fatura da taxa de serviço dos e-tickets emitidos pelo nosso site é gerada automaticamente. Chega ao endereço de e-mail do titular do cartão a partir do endereço TICKETONLINE.COM.AR / voyenbus_sa@facturante.com

    Se você também precisar de uma fatura para os e-tickets, deverá solicitá-la diretamente à empresa de transporte que presta o serviço.

    Viagens de menores

    Viagem para menores de 18 anos

    Você está informado sobre a nova legislação vigente referente à transferência de MENORES no Transporte de Longa Distância,
    conforme Resolução 2016 – 43 - SECRETARIA DE GESTÃO DE TRANSPORTES


    Menores de até 12 anos de idade (inclusive)

    Eles devem SEMPRE viajar acompanhados de:
    a) Pai, mãe ou 1 (um) representante legal,
    b) ou pessoa autorizada.

    AUTORIZAÇÃO: outorgada por pelo menos 1 (um) representante legal credenciando a referida representação por meio de:
    1) DNI informando o nome do representante legal,
    2) Certidão de casamento com o nascimento do menor registrado,
    3) Partida, Certidão ou Certidão de Nascimento,
    4) Certificado de Nacionalidade,
    5) Passaporte,
    6) Testemunho de adoção ou instrumento público atestando o vínculo invocado.

    Além disso, deve ser anexado um documento do menor e do representante legal autorizador.


    Menores de 13 a 17 anos (inclusive)

    Eles devem SEMPRE viajar acompanhados de:
    a) Pai, mãe ou 1 (um) representante legal,
    b) Desacompanhados de autorização outorgada por pelo menos 1 (um) representante legal credenciando a representação por meio de:
    1) DNI informando o nome do representante legal,
    2) Certidão de casamento com o nascimento do menor registrado,
    3) Partida, Certidão ou Certidão de Nascimento,
    4) Certificado de Nacionalidade,
    5) Passaporte,
    6) Testemunho judicial de adoção ou instrumento público atestando o vínculo invocado,

    Além disso, deve ser anexado um documento do menor e do representante legal autorizador.

    A AUTORIZAÇÃO pode ser realizada pelo mandante nas bilheteiras da empresa, ou através de instrumento assinado perante tabelião (Tabelião Público, cuja assinatura deve ser legalizada ou por Juiz competente ou juiz de paz). Em todos os casos, TODA a documentação deve ser apresentada em ORIGINAL e em cópia - SEM EXCEÇÃO

    Baixar formulário

    Resolução 43-E/2016

    Tickets com CERTIFICADO ÚNICO DE DEFICIÊNCIA

    Para Tickets com certificado de deficiência, você deve clicar aqui,
    onde você encontrará todas as informações necessárias para solicitar o ingresso.

    CONTATO DIRETO COM NOSSOS OPERADORES

    Respondemos às suas consultas imediatamente

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